Entrega a Domicilio
Todas tus compras tienen entrega a domicilio con un costo de 350 pesos en el área metropolitana de Monterrey, Carretera Nacional hasta Santiago, y Ramos A.-Saltillo en Coahuila. Para poblaciones cercanas tenemos fletes con tarifas preferenciales. Por favor consulta tarifas con tu Agente de Ventas en sucursal.
Te recordamos que una vez disponible la mercancía, será resguardada solo por 30 días naturales. Al estar liquidada y lista la mercancía, realizamos la entrega en un tiempo de 3 a 4 días hábiles, en un horario de 10am a 6pm de Lunes a Viernes, y Sábados de 10 am a 2 pm. Nuestro personal se comunicará contigo un día antes de la entrega para establecer una cita y unas horas antes el día de entrega. Te pedimos que en el día de la cita nos ayudes a agilizar la entrega despejando el espacio donde se instalaran tus muebles nuevos por la seguridad de todos; El personal de embarques se reserva el derecho de reprogramar la cita, en caso de mal clima, sin previo aviso esto para salvaguardar tus productos.
En caso de que tengas una duda o un problema para recibir, te pedimos que te comuniques con tu Agente de Ventas o al Servicio al Cliente.
Servicio al Cliente: 81-24-78-00 Ext: 133 / 134 / 135 / 136.
Nuestras entregas son en planta baja. Esto quiere decir, que en caso de maniobras en otras plantas te que pedimos firmar de conformidad al recibir en el primer piso. Y después podemos hacer todas las maniobras de acomodo de tus muebles nuevos sin costo, pero bajo tu responsabilidad y riesgo. Incluye desempaque, armado, acomodo, y limpieza de los muebles nuevos. Te recordamos que contamos con instalación de tus compras de cuadros y espejos con un costo del 10% del valor del producto a instalar. Una vez recibidos los muebles, hay un período de 3 días para reportar daños causados por la entrega o maniobra. Te pedimos que levantes un reporte de inmediato con tu vendedor para que sea notificado a Servicio al cliente y así poder darte una rápida solución.
NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE SOLICITAR IDENTIFICAION Y COMPROBANTE DE DOMICILIO EN TODAS LAS OPERACIONES EN LINEA, PREVIO A ENTREGAR.